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Q&A

よくある質問

商品について

Q.アレルギー物質は含まれていますか?

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食品衛生法によるアレルギー物質27品目の中には該当はございませんが、体質や体調に合わない場合は、ご利用をお控えくださいますようお願いいたします。また持病をお持ちの方や、病院で処方されたお薬を飲まれている方は、かかりつけのお医者さまへご相談の上ご使用いただくことをおすすめします。

Q. 「百養美人」はいつ飲んだらいいですか?

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基本的にいつお飲みいただいても構いません。 お好きなタイミングで、1日2粒を目安に水または白湯とともにお召し上がりください。 「百養男児」も同様です。

Q.一日どれくらい飲めばいいですか?

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それぞれの商品ごとに1日の目安量を設けておりますので、該当の商品パッケージをご参照ください。

Q.他にも健康サプリメントを飲んでいますが大丈夫ですか?

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基本的に食品ですので特に問題ございません。ただし栄養成分が重なっているものなどの場合はどちらかを選んでいただくか、量を減らすなどして調節してください。

Q.薬と一緒に飲んでも大丈夫ですか?

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持病をお持ちの方やお薬を服用中の方は治療方針等異なる可能性もございますので、あらかじめかかりつけの医師、または薬剤師にご相談されることをおすすめします。

Q.どれくらい続ければいいですか?

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特に期間の指定はございませんが、まずは3か月続けてお召し上がりいただくことをおすすめします。

Q.妊娠中に飲んでも大丈夫ですか?

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サプリの主成分である「おかわかめ」には免疫力の向上を助け、DNA の形成や細胞分裂に必要な葉酸等も含まれているので、妊娠中の方にもおすすめしております。 ご心配の方はお召し上がりいただく前にお医者様にご相談くださいませ。

Q.どのように保管すればいいですか?

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パッケージのチャックをしっかり閉めて、直射日光の当たる場所を避け、なるべく涼しい場所で保管してください。

Q.賞味期限はいつまでですか?

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商品パッケージに記載しております賞味期限をご参照ください。賞味期限は未開封時を表すものですので、開封後は賞味期限にかかわらず早めにお召し上がりください。

Q.保存料や着色料などは含まれますか?

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含んでおりません。サプリメントの濃い緑色はおかわかめ由来のものですのでご安心ください。

ご注文/お届けについて

Q.支払いはどのような方法がありますか?

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クレジットカード払いとNP後払い(※)、代金引換方法がございます。支払手数料としてNP後払いは200円、代金引換は330円が別途掛かります。 (※)商品到着後、払込用紙が別途届きますのでコンビニ・銀行・郵便局・LINE Payでお支払いただけます。ただし、お電話でのご注文の場合、クレジットカード払いはご利用いただけませんので予めご了承ください。

Q.「NP後払い」とは何ですか?

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「NP後払い」とは、 株式会社ネットプロテクションズが提供する「後払い決済」サービスです。商品のご到着後、1週間程度で払込用紙が別途届きますのでコンビニ・銀行・郵便局・LINE Payでお支払いただけます。

Q.注文確定後の変更・キャンセルはできますか?

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理由によってはお受けできない場合がございます。お早めにお電話、またはお問い合わせフォームよりご連絡ください。既に発送済みの場合は、恐れ入りますがご注文のキャンセルをお受けすることができません。

Q.送料はかかりますか?

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送料は全国無料です。

Q.商品を返品することは可能ですか?

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商品のご到着後、8日以内は商品の返品・交換をお受付いたします。ご希望の際はお電話(0120-888-360)いただくか、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

※お客様のご都合による場合は、未開封に限りお受けします。恐れ入りますが、その場合の返送料はご負担いただきます。

登録情報の変更/解約について

Q.登録情報(名前・住所・電話番号・支払方法など)を変更したいのですが、どうすればいいですか?

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こちらのログインフォームからご登録のメールアドレスとパスワードを入力し、マイページへのログインして頂きますとお客様情報の変更ができます。方法がご不明な方は直接お電話にてご連絡ください。

Q.パスワードを忘れてしまってログインできません。

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恐れ入りますが、ログインページのパスワードを忘れた方はこちらからパスワードを再設定してください。

Q.退会/解約したいのですが、どうすればいいですか?

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直接お電話いただくか、またはお問い合わせフォームよりご連絡ください。